第1条（規約の趣旨）

この規約（以下、「本規約」といいます。）は、お客様がスマートマート（以下、「当社」といいます。）との間の商品の販売、買取、その他一切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を利用される際の取り扱いを定めるものです。

第2条（用語の定義）

本規約の中で使用される以下の用語は、次の意味を有するものとします。

(1)『スマートマート』とは、当社サイト上に開設した電子商取引サイトをいい、スマートマートが運営をしています。
(2)『商品』とは、サイト上で買取されるゲームソフト、DVD、その他の商品をいいます。

第3条（本サービスの利用）

1.お客様は、本サービスの内容を十分理解した上で利用するものとし、本サービスの利用申し込みがあった場合には本規約に同意したものとみなします。
2.お客様は、本サービスを利用するのに必要な通信機器、その他のシステム機器及び通信手段等をより用意する必要があります。お客様が用意される機器等により、お客様が利用できるサービスに制約が出る場合があります。

第4条（法令等の遵守）

お客様が本サービスを利用される場合は、本規程及びその他規程等のほか、古物営業法等の関連法令（あわせて以下、「法令等」といいます。）を遵守するものとします。

第5条（当社からの通知）

当社からお客様への通知は、原則としてインターネットを利用し、当社サイト上の表示その他当社が適当と判断する方法において行うものとします。

第6条（利用制限）

以下のいずれかに該当する方は、本サービスの利用に対し、事前の通知なく、全部又は一部制限を行う場合があります。

(1)本規約に違反したことがある場合
(2)当社への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した場合
(3)連絡が不能である場合
(4)当社の著作権、特許権、商標権等の知的財産権、パブリシティー権、肖像権、信用などの権利を侵害、またはこれらを助長する場合
(5)各種法令、諸規則に抵触する場合。その疑いが濃厚であると当社が判断した場合
(6)お客様が当社の業務に支障をきたすおそれのある行為を行った場合
(7)お客様が本サービスを利用することが不適当だと、当社が判断した場合

第7条（名義及び本人確認）

1.本サービスの利用に際しては、お客様は真正の住所及び氏名を使用するものとします。当社は「犯罪による収益の移転防止に関する法律及び関連規則等（以下、「犯罪収益移転防止法等」といいます。）」の定めに従い、これらの事項及び生年月日の確認を行います。
2.お客様は、買取代金等を受け取る場合、銀行口座等をあらかじめ当社に対し届け出るものとします。届け出る銀行口座等は本人名義に限るものとし、当社は本人名義であることを確認した上で、入出金手続きを行うものとします。
3.お客様は、住所及び氏名を含む各種お届出事項に変更があった場合は、速やかに当社所定の方法により、変更手続きを行うものとします。お客様が当該手続きを行わなかったことにより生じた損害については、当社はその責を負わないものとします。
4.前項の場合、当社は第1項に定める確認を行うことがあります。

第8条（禁止事項）

お客様は本サービスの利用に関し以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(2)本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(4)IDおよびパスワードを不正に使用する行為
(5)第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(6)第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
(7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(8)選挙活動、またはこれに類似する行為やその他政治および宗教に関する活動行為
(9)お客様の営業活動および営利を目的として当社のサービスの利用する行為
(10)その他当社が不適当と判断する行為

第9条（サービスの範囲）

1.お客様は当社が別途定めるサービスを利用できるものとします。
2.当社は、利用できるサービスの内容を、お客様に事前の承認を得ることなく変更することができるほか、サービス提供の全部または一部を任意に廃止することができるものとし、お客様は何らの異議も述べないものとします。

第10条（商品の購入方法）

1.お客様は、本サービスを利用して商品を購入する場合、本規約および本サービス上のサービス案内ページその他のページに記載の手続・条件に従うものとします。商品の配送方法、商品代金等その他の商品購入の申し込みおよび商品の購入に必要な事項についても、各ページに記載されたところに従うものとします。
2.お客様は、第12条の規定に従い、商品代金等を支払うものとします。
3.お客様は、法令その他の諸規則または当社の判断により、その居住地や年齢等によっては特定の商品の購入ができない等の制約を受ける場合があることを了承し、異議を述べないものとします。

第11条（商品の売買契約の成立）

お客様と当社との間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、当社において以下に定める正式な受注手続きが完了した時点をもって成立するものとします。

(1)代金引換によるお支払いをご選択された場合は、当社がご利用者に送信した内容確認ページの情報を受領した時点。
(2)クレジットカードによるお支払いをご選択された場合は、ご利用者のクレジットカードの利用につき、クレジットカード会社からの承認を得られた時点。
(3)銀行振込によるお支払いをご選択された場合は、当社が、ご利用者からの各金融機関でのお支払いを確認し当社がご利用者に注文確定に関するメールを送信した時点。
(4)その他当社が別途ご案内する支払方法をご利用の場合は、当社の当該案内において定める時点。

第12条（商品の配送）

1.当社または当社から配送委託を受けた者は、納期に従い、お客様に商品を配送します。お客様は、当社または当社から委託を受けた者が、商品配送のため、夜間を含め、電話にてお客様の都合を確認する場合があることを承諾します。
2.お客様は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。前記の期間内に再配送日の指定がない場合、または再配送日時に不在の場合、お客様は、当社の判断により注文商品が返品扱いとできることを予め承諾するものとします。
3.お客様は、商品の受領後直ちに商品の数量・状態を確認し、配送中の商品の破損、商品の隠れたる瑕疵、商品の配送間違い等が発見された場合、商品の受領後10日以内に当社に連絡するものとします。

第13条（商品の所有権の移転）

お客様またはお客様の指定された納入先が、ご注文された商品を受領した時点で、当該商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。クレジットによるお支払いを選択された場合には、クレジット会社の定める会員規約に従い、ご注文の商品の所有権がクレジット会社に留保される場合があります。この件につきましては、クレジット会社にお問い合わせください。

第14条（商品代金等の支払い方法）

1.商品購入の際のお客様のお支払い金額は、商品購入代金、送料、消費税およびクレジットカード等の手数料の合計となります。
2.商品購入の際のお支払い方法は、お客様本人名義のクレジットカードによるお支払い、代金引き換えによるお支払い、その他当社が別途認めるお支払方法によるものとします。
3.クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。
4.お客様が商品を受領した後、当社が定める期日までにお支払いがなされなかった場合、お客様に対し、年利14.6％の遅延損害金を課することがあります。

第15条（質問・苦情）

商品購入の申し込み等に関するご質問並び苦情等については、当社の業務時間中承ります。

第16条（商品の返品・交換等）

1.お客様は、配送中に商品が破損した場合、商品に隠れたる瑕疵がある場合、商品の配送間違いの場合、送料の負担なしで商品を返品することができます。この場合お客様は、商品の受領後10日以内に当社に連絡するものとし、当社が指定する宛先に当該商品を返送するものとします。なお、当社はお客様に連絡後、返品に変え商品交換にて対応することができるものとし、お客様は異議を述べないものとします。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても当社にて商品の返送を確認できない場合は、交換の申込みを撤回したものとみなします。
2.当社が注文を受け付けた場合であっても、システムトラブル、欠品等により商品を納品できない場合があります。その場合は、お客様に対し返金での対応を行うものとし、お客様は異議を述べないものとします。

第17条（買取サービスのご利用方法）

1.お客様は、買取サービスを利用する場合、本サービス上の買取サービスの案内ページその他のページに記載の手続・条件に従うものとします。
2.買取サービスは、古物営業法に則り、運営されます。
3.本人確認がお済みでないごお客様は、当社所定の方法により本人確認を行うものとします。
4.18歳未満（および高校生）の方はご利用いただけません。保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。
5.当社が商品に関する査定結果をお客様に発した日から起算して3日以内にお客様が所定手続きを完了しなかったときは、お客様は査定額を承諾したものとし、同期限が経過した時点で売買契約が成立したものとします。
6.当社が古物営業法に準拠する当社所定の手続き（以下『所定手続き』といいます）を書類不備等の理由により行うことができないと認めたときは、当社は、速やかにお客様にその旨のメール送信を行うものとします。メール送信をした日から7日を経過しても利用者から連絡がないときは、同期間の経過をもって、当社は、お客様が当社に宛てて送付した商品の所有権を放棄したものとみなします。
7.前項にかかわらず、当該商品について所定手続きが完了したときは、前項に基づく無償取得後であっても、当社は、当該商品についてお客様に発した査定結果に記載した査定額（査定結果をお客様に発していない場合は、発することを予定していた査定結果の査定額）をお客様に支払うものとします。ただし、所定手続きが前項に基づく無償取得後３年を経過するまでに完了した場合に限ります。
8.お客様が当社査定結果を承諾せず、全部の商品の返却を希望する場合、お客様は当社に返却を希望する旨の意思表示をメールにて送信するものとします。当社は、商品の返却を希望する旨の意思表示をメールにて受信した場合、当該商品をお客様に返却（買取申込時の利用者住所に宛てて発送）します。このとき、返却に要する配送手数料はお客様着払いにて当該商品を発送します。なお、当社が査定結果メールを送信した日から7日を経過してもお客様から返却を希望するか否かの連絡がない場合には、お客様が当該商品の所有権を放棄したものとして取り扱い、同期間が経過したときに、当該商品の所有権はお客様から当社に移転するものとします。当社が返却希望の商品を発送した日から7日を経過してもお客様が当該商品を受け取らない場合も同様とします。
9.お客様は、当社より申込商品に値段がつかない旨を通知された場合には、当該商品の返却を希望するか、又は当社による商品引き取りを希望するか意思表示をメールにて送信するものとします。商品の返却を希望する旨の意思表示を当社がメールで受信した場合は、商品をお客様に返却（買取申込時の利用者住所に宛てて発送）します。この場合、返却に要する配送手数料は利用者の負担とします。当社による商品の引き取りを希望する旨の意思表示を当社がメールで受信したときは、そのときに、当該商品の所有権はお客様から当社に移転するものとします。当社がメールを送信した日から7日を経過してもお客様から返却するか可否かの回答連絡がない場合は、「お値段のつかない商品」について、当社での引き取りを希望されたものとして取り扱い、同期間が経過したときに、当該商品の所有権はお客様から当社に移転します。

第18条（個人情報）

個人情報の取り扱いおよび管理につきましては、当社規定の「個人情報の取り扱いについて」に準じるものとします。

第19条（本サービスの停止）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、当社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、お客様は異議を述べないものとします。

(1)本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびその保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(2)火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
(4)戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
(5)その他、運用上または技術上当社が本サービスの停止が必要と判断した場合 (6)前各号に準ずる場合

第20条（免責事項）

1.当社は、当社以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。
2.当社は、本サービスの利用により発生したお客様の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、および本サービスを利用できなかったことにより発生したお客様の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。但し、当社に帰責事由がある場合は、当社に故意または重過失がある場合を除き、1,000円を限度として損害賠償の責を負うものとします。
3.当社は、お客様の登録内容に従い事務を処理するものとし、お客様は当社が登録内容に従って行った事務処理に対し異議を述べないものとします。
4.当社は、お客様が当社サイトを通じて得る情報や本サービスの内容についての品質向上に努めておりますが、それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
5.お客様および第三者（他のお客様登録者を含む）によって本サービス内で提供する情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
6.本サービスでは、個人情報を入力する際、暗号処理化等のセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも、お客様におかれましては情報の漏洩等が発生する恐れがあることをあらかじめ承諾されたものとし、異議を述べないものとします。
7.天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により、商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをお願いすることとなった場合、これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負わないこととします。

第21条（本規約違反等への対処）

1.当社は、お客様が本規約に違反した場合、お客様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該お客様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

(1)本規約に違反する行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。
(2)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
(3)事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
(4)お客様登録を抹消します。

2.お客様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、お客様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第22条（著作権）

1.お客様は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
2.当社は、お客様が当社に対して発信した商品に関する情報や本サービスに対する感想等を本サービス上など当社サイトに転載できるものとし、お客様はこれに協力するものとします。
3.本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第23条（規約の改訂）

1.当社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他当社が相当と認めるときは、本規約（利用細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、お客様は何らの異議も述べないものとします。
2.本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知が本サービス上に表示されたときからその効力を生じるものとします。

第24条（問題への対処）

本サービスのご利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第25条（専属的合意管轄裁判所）

お客様と、当社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所、又は東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

第26条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

（1）個人情報の収集目的

お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレス・カード番号・口座番号などの個人情報及び当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

商品の発送、商品代金の決済、商品の集荷、査定結果のご連絡、買取代金のお振込み、関係法令に基づく身元確認および保管、関連するアフターサービス、その他商品の販売・買取等に関わる業務及びこれらの遂行に必要なご連絡、サービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けの為、マーケティング及び販売・買取等促進のための統計データ作成の為、与信判断、債権管理の為、お問い合わせに関する回答の為

（2）個人情報の第三者への提供

以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

・お客様から同意をいただいた場合
・法令または警察・裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・「（3）個人情報の共同利用」記載の共同利用者へ開示・提供する場合

（3）個人情報の預託

お客様の個人情報は、お客様に明示した利用目的達成に必要な範囲で、当社以外の第三者に預託させていただくことがあります。

なお、当社では商品・サービスの代金決済に必要な業務について外部事業者に委託しており、決済事業者との間で商品・サービスの代金決済に必要な個人情報（取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限）を預託しておりますが、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。ただし、当社では商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容）を委託会社を通じて開示・提供する場合があります。

他、預託先として商品を集荷・配送させていただく配送業者、買取代金をお支払する金融機関などがあります。

（4）個人情報提供の任意性

お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、当社のサービスを提供できない場合がありますので予めご了承ください。

※古物営業法（施行規則第15条）に従い、身元確認の為、全てのお客様に身分証明書（運転免許証、健康保険被保険者証）の写しをお送り頂いております。また、お送り頂きました身分証明書は、法令により3年間の保管を義務付けられております。

上記に該当するお客様に関しまして、身分証明書をお送り頂けない場合は、弊社では買取を行なうことが出来ません。あらかじめご了承ください。

運転免許証のコピーをお送り頂く際、本籍地に関する情報が掲載されている事をご了承の上お送りください。

（5）個人情報の通知、開示、訂正、利用停止及び削除等

当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。

（6）個人情報に関するお問い合わせ先

             スマートマート
個人情報保護管理者　岡本一太郎
Tel ： 06-6634-1026

なお、お客様が詐欺行為などの不利益に巻き込まれることを防ぐためにバックアップコピーが設けられているため、お客様の登録が削除された後にも、一定期間弊社または共同利用者が個人情報を保有することがあります。